Synergien von Marketing und Vertrieb in der digitalen Transformation: Eine Analyse von Rollen, Aufgaben und Integration in technischen B2B-Unternehmen

Marketing und Vertrieb agieren noch zu häufig in unabhängigen Silos voneinander. Dieser Beitrag untersucht die Rollen und Aufgaben von Marketing- und Vertriebsabteilungen in technischen B2B-Unternehmen vor dem Hintergrund neuer digitaler Technologien wie Big Data, Online-Kommunikation und sozialen Netzwerken. Drei Studien wurden durchgeführt: eine Analyse von Stellenanzeigen, Fokusgruppen mit Expert*innen sowie eine quantitative Untersuchung von Mitarbeiter*innen und Führungskräften aus den Bereichen Marketing und Vertrieb. Die Ergebnisse betonen die wachsende Bedeutung digitaler Kompetenzen und kundenorientierten Verhaltens im Marketing sowie die fortlaufende Integration und Herausforderungen in der Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb. Der Beitrag bietet Implikationen für die wissenschaftliche Forschung, Empfehlungen für Unternehmen und Hinweise für die Universitäten, um die Effektivität der Zusammenarbeit beider Abteilungen zu fördern und bestehende Silos zu beseitigen.