„S.P.A.S.S.“ – eine „Systemic Personal Assistance Service Solution“ zur Unterstützung von Mitarbeiter:innen zwischen sozialer Einsamkeit und Überforderung.

Das beschriebene Projekt fokussiert Auslassungen der Digitalisierung insbesondere dort, wo Mitarbeitende vorwiegend im Homeoffice arbeiten. Es wurden die bereits bekannten Belastungsfaktoren bei der Nutzung digitaler Medien in einer qualitativen Erhebung bestätigt und um individuelle sowie Covid-19 bedingte Aspekte erweitert. Um den Einschränkungen durch die digitale Systematik konstruktiv entgegenzuwirken, wurde ein flexibel anwendbarer S.P.A.S.S. (Systemic Personal Assistance Service Solution) Workshop als Tool entwickelt. Dieses Coaching-Tool fördert betriebliche Kommunikation sowie die Selbstorganisation und Reflexion der Mitarbeitenden zur konstruktiven Gestaltung von Arbeit.
The presented project focuses on omissions as part of digitization, particularly where employees are working primarily in home offices. The previously identified stress factors arising from the use of digital media were confirmed in a qualitative survey and expanded to include individual, as well as Covid-19 related aspects. In order to constructively counteract the limitations caused by the digital system, a flexibly applicable S.P.A.S.S. (Systemic Personal Assistance Service Solution) workshop was developed as a coaching tool. This coaching tool promotes internal communication, as well as the self-organization and reflection skills of employees.