Benchmarkbasiertes, wertschöpfendes Qualitätsmanagement als Innovationsmotor für Alten- und Pflegeheime. Eine Skizze für ein Pilotprojekt

Paul Brandl

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingsConference contributionpeer-review

Abstract

Es werden die theoretischen Grundlagen für ein benchmarkbasiertes QM-Modell dargelegt. Kundenorientierung und ökonomisch optimierte Prozesse bbilden eine innovative Symbiose.
Translated title of the contributionBenchmarkbasiertes, wertschöpfendes Qualitätsmanagement als Innovationsmotor für Alten- und Pflegeheime. Eine Skizze für ein Pilotprojekt
Original languageGerman
Title of host publicationSoziale Versorgung zukunftsfähig gestalten
PublisherSpringer Vieweg
Pages331-338
ISBN (Print)9783658040727
Publication statusPublished - 2014
Event3. Int. INAS-Fachkongress 2014 - Olten , Switzerland
Duration: 12 Feb 201414 Feb 2014

Conference

Conference3. Int. INAS-Fachkongress 2014
CountrySwitzerland
CityOlten
Period12.02.201414.02.2014

Keywords

  • Qualitätsmanagement
  • Benchmark
  • Wertschöpfung
  • Kundenorientierung

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