Activity: Talk or presentation › Oral presentation
Description
Service Engineering und Innovation im Gesundheitswesen
Das Gesundheitswesen ist ein historisch gewachsener Dienstleistungsmarkt.
Die Regulierung und Finanzierungsmechanismen im Gesundheitswesen führten in der Vergangenheit zum Aufbau hierarchischen Strukturen und Prozesse.
Die Innovationen in Wissenschaft und Technik sowie der gesellschaftliche und demographische Wandel bewirken Leistungs- und Kostenexpansionen im Gesundheitswesen.
Die Einführung und Stärkung von Marktmechanismen sowie der Nachfrage-macht in der Patientenversorgung erfordern eine Neuausrichtung der Angebotsgestaltung.
Die konzeptionelle Dienstleistungsentwicklung erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit neuer wie auch bestehender hybrider Dienstleistungen im Gesundheitswesen.