Lifelong Learning as a Competitive Advantage: Enhancing Organizational Learning Culture in an IT Company

Abstract

Vor dem Hintergrund zunehmender Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität (VUCA) werden Lernkulturen in Organisationen zu entscheidenden Faktoren
für langfristige Wettbewerbsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit. Ziel dieser Arbeit ist
es, die Lernkultur bei dem Software Unternehmen Dynatrace zu evaluieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, um lebenslanges Lernen und eine nachhaltige
Organisationsentwicklung zu unterstützen. Die zentrale Forschungsfrage zielt darauf ab,
inwieweit die derzeitige Lernkultur den Anforderungen eines dynamischen Arbeitsumfelds gerecht wird und welche Maßnahmen sie weiter stärken können.
Zur Beantwortung dieser Frage wurde ein zweistufiges methodisches Vorgehen gewählt: Eine umfassende Literaturrecherche bildete die theoretische Grundlage, gefolgt
von einer quantitativen Mitarbeiterbefragung. Die Befragung basierte auf dem bewährten Dimensions of the Learning Organization Questionnaire (DLOQ) und wurde durch
eigens entwickelte Items ergänzt, die aus Schlüsselthemen der Literatur abgeleitet wurden.
Durch die Fokussierung auf ein wachstumsstarkes Technologieunternehmen bietet
die Studie neue Einblicke in die Funktionsweise von Lernkulturen unter den Bedingungen von Digitalisierung, Agilität und schneller Innovation. Die Ergebnisse zeigen, dass
Dynatrace zwar über starke Grundelemente einer lernenden Organisation verfügt, es
aber auch erhebliche Herausforderungen gibt - wie die begrenzte Integration von Lernen in den Arbeitsalltag, die unterschiedliche Beteiligung verschiedener demografischer
Gruppen und unzureichend institutionalisierte Lernprozesse. Diese spezifischen Schwächen bildeten die Grundlage für die Entwicklung gezielter Empfehlungen, die darauf
abzielen, Lernen tiefer in der Organisation zu verankern, eine inklusive Beteiligung zu
fördern und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu unterstützen.
Obwohl die Studie wertvolle Erkenntnisse liefert, wird ihre Verallgemeinerbarkeit
durch Faktoren wie die Selbstselektion der Befragten und das Fehlen qualitativer Daten eingeschränkt. Zukünftige Forschung sollte diese Einschränkungen berücksichtigen,
indem sie Längsschnitt- und Mischmethoden einbezieht, um ein umfassenderes Verständnis der Dynamik der Lernkultur im Zeitverlauf und in verschiedenen Kontexten
zu erlangen.

Datum der Bewilligung	2025
Originalsprache	Englisch
Betreuer/-in	Tanja Jadin (Betreuer*in)