Interkulturelle Kommunikation und Beratung in der Sozialen Arbeit

Abstract

In einer zunehmend globalisierten und multikulturellen Gesellschaft, ist die interkulturelle Kommunikation und Beratung eine zentrale Aufgabe der Sozialen Arbeit. Sozialarbeiter:innen sind täglich mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und Lebenswelten konfrontiert. Bei der Beratung ergeben sich dabei eine Reihe von Herausforderungen, die es zu berücksichtigen gilt. Weiters werden in der Sozialen Arbeit Beratungsgespräche häufig als ein Mittel zur Unterstützung von Menschen in schwierigen Lebenssituationen eingesetzt. Dabei ist es wichtig, dass sich die Berater:innen auf die individuellen Bedürfnisse der Ratsuchenden einstellen. Dies gilt insbesondere für Menschen aus verschiedenen Ländern, welche andere kulturelle Werte und Normen haben. Diese Forschungsarbeit widmet sich den spezifischen kulturellen Faktoren und Bedürfnissen, welche die Beratungspraxis in der Sozialen Arbeit, bei der Arbeit mit Menschen aus verschiedenen Ländern beeinflussen. Der Hauptfokusse dieser Arbeit sind die Missverständnisse und Herausforderungen, welche sich im Beratungskontext ergeben können. Im Themenfeld der interkulturellen Kommunikation gibt es eine Reihe von Fachliteratur, die verschiedene Herausforderungen von interkulturellen Beratungssituationen analysieren. Für diese Arbeit wurde ein qualitativer Ansatz gewählt, um ein tiefgehendes Verständnis der interkulturellen Kommunikation in der Sozialen Arbeit zu gewinnen. Die Leitfadeninterviews mit sechs Berater:innen aus dem Sozialbereich, aus Oberösterreich, bildeten das zentrale Instrument der Datenerhebung. Diese Methode ermöglichte es, die subjektiven Erfahrungen und Perspektiven der Befragten detailliert zu erfassen. Diese Masterarbeit möchte beide Perspektiven zusammenbringen und die Brauchbarkeit der theoretischen Konzepte für die Praxis der Sozialen Arbeit überprüfen.

Datum der Bewilligung	Aug. 2024
Originalsprache	Deutsch (Österreich)
Gradverleihende Hochschule	FH OÖ
Betreuer/-in	Dagmar Strohmeier (Betreuer*in)