Digitalisierte interne Kommunikation: Die Auswirkungen einer Mitarbeiter-App auf Informationsqualität und Informationsweitergabe

Abstract

Die vorliegende Masterarbeit untersucht den Einfluss der Einführung einer digitalen Mitarbeiter-App, auf die interne Kommunikation in einem Unternehmen. Ziel ist es, zu analysieren, ob die App die Informationsqualität, den Zeitpunkt der Bereitstellung sowie die Zufriedenheit mit der internen Kommunikation verbessert. Theoretisch basiert die Arbeit auf Konzepten der Kommunikations- und Organisationsforschung, mit besonderem Fokus auf die Rolle digitaler Werkzeuge zur Optimierung interner Informationsflüsse und Informationsqualität. Die Methodik stützt sich auf ein quantitatives Vorher-Nachher-Design, mit zwei standardisierten Online-Befragungen. Die Datenerhebung wird mit Microsoft Forms durchgeführt, die Auswertung erfolgt mithilfe deskriptiver Statistik in Microsoft Excel. Die Ergebnisse zeigen, dass die App zu einer schnelleren und gezielteren Bereitstellung von Informationen beiträgt. Die Befragten bewerten insbesondere Struktur, Verständlichkeit und Auffindbarkeit der Inhalte positiver. Zudem ergeben sich Hinweise auf eine effizientere Gestaltung von Arbeitsprozessen. Insgesamt leistet die App einen spürbaren Beitrag zur Optimierung der internen Kommunikation

Datum der Bewilligung	2025
Originalsprache	Deutsch (Österreich)
Gradverleihende Hochschule	Johannes Kepler University Linz
Betreuer/-in	Dietmar Nedbal (Betreuer*in)