When Online Service Recovery Actions Backfire

Wolfgang Jonas Weitzl, Sabine Einwiller

Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/TagungsbandKonferenzbeitragBegutachtung

OriginalspracheEnglisch
TitelProceedings of the 2017 AMA Winter Academic Conference
Herausgeber (Verlag)American Marketing Association
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2017
Extern publiziertJa
Veranstaltung2017 AMA Winter Marketing Educators Conference - Orlando, USA/Vereinigte Staaten
Dauer: 17 Feb 201719 Feb 2017

Konferenz

Konferenz2017 AMA Winter Marketing Educators Conference
LandUSA/Vereinigte Staaten
OrtOrlando
Zeitraum17.02.201719.02.2017

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