When consumer love strikes back: The effects of online complaint handling and relationship-strength on customer revenge

Wolfgang Jonas Weitzl, Clemens Hutzinger, Pascal B. Güntürkün, Sabine Einwiller

Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/Tagungsband › Konferenzbeitrag › Begutachtung

1 Ergebnisse
- Titel
- Startdatum(aufsteigend)

Filter

When consumer love strikes back: The effects of online complaint handling and relationship strength on customer revenge
Weitzl, W. J. (Redner*in), Hutzinger, C. (Redner*in), Güntürkün, P. B. (Redner*in) & Einwiller, S. (Redner*in)
18 Juni 2018
Aktivität: Gespräch oder Vortrag › Vortrag