The Role and Determinants of Consumer Webcare Receptiveness and Its Impact on Service Recovery Outcomes

Wolfgang Jonas Weitzl, Sabine Einwiller

Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/TagungsbandKonferenzbeitragBegutachtung

OriginalspracheEnglisch
TitelProceedings of the 2017 Academy of Marketing Science (AMS) World Marketing Congress
Herausgeber (Verlag)Academy of Marketing Science
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2017
Extern publiziertJa
Veranstaltung2017 Academy of Marketing Science (AMS) World Marketing Congress - Christchurch, Neuseeland
Dauer: 27 Jun 20171 Jul 2020

Konferenz

Konferenz2017 Academy of Marketing Science (AMS) World Marketing Congress
LandNeuseeland
OrtChristchurch
Zeitraum27.06.201701.07.2020

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