Intervening failure attribution perceptions and NWOM with online service recovery actions

Wolfgang Jonas Weitzl
, Sabine Einwiller

Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/Tagungsband › Konferenzbeitrag › Begutachtung

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Intervening failure attribution perceptions and NWOM with online service recovery actions
Weitzl, W. J. (Redner*in) & Einwiller, S. (Redner*in)
27 Juni 2018
Aktivität: Gespräch oder Vortrag › Vortrag