Abstract
Es werden die theoretischen Grundlagen für ein benchmarkbasiertes QM-Modell dargelegt. Kundenorientierung und ökonomisch optimierte Prozesse bbilden eine innovative Symbiose.
Titel in Übersetzung | Benchmarkbasiertes, wertschöpfendes Qualitätsmanagement als Innovationsmotor für Alten- und Pflegeheime. Eine Skizze für ein Pilotprojekt |
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Originalsprache | Deutsch |
Titel | Soziale Versorgung zukunftsfähig gestalten |
Herausgeber (Verlag) | Springer |
Seiten | 331-338 |
ISBN (Print) | 9783658040727 |
Publikationsstatus | Veröffentlicht - 2014 |
Veranstaltung | 3. Int. INAS-Fachkongress 2014 - Olten , Schweiz Dauer: 12 Feb. 2014 → 14 Feb. 2014 |
Konferenz
Konferenz | 3. Int. INAS-Fachkongress 2014 |
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Land/Gebiet | Schweiz |
Ort | Olten |
Zeitraum | 12.02.2014 → 14.02.2014 |
Schlagwörter
- Qualitätsmanagement
- Benchmark
- Wertschöpfung
- Kundenorientierung