“We’re sorry!” Effects of online complaint handling on observers’ attitudes

  • Weitzl, W. J. (Redner*in)
  • Elisabeth Wolfsteiner (Redner*in)
  • Clemens Hutzinger (Redner*in)

Aktivität: Gespräch oder VortragVortrag

Zeitraum21 Jul 201624 Jul 2016
Ereignistitel2016 Globarl Marketing Conference (GMC)
VeranstaltungstypKonferenz
OrtHong Kong, China
BekanntheitsgradInternational