Qualitätsmessung und Qualitätsmanagement im Gesundheitsbereich und deren Objektivierung wird immer wichtiger. Dabei verlieren die Anbieter und der Gesetzgeber immer mehr an Definitionsmacht. Die Qualitätseinschätzung der Patienten gewinnt durch das Internet ständig an Bedeutung. Ein Marktgeschehen
ist diagnostizierbar, der Wettbewerb - vor allem des stationären Bereiches - schlägt auf das Qualitätsmanagement durch, die Nachfrage nach Gesundheitsleistungen und die Internationalisierung gewinnen an Bedeutung.