Noch immer verstehen viele Unternehmen unter Prozessmanagement das "Zeichnen" von Prozessen. In diesem Vortrag wurde durchleuchtet, was alles zu erfolgreichen Prozessmanagement gehört.
Dabei wurde Schritt für Schritt eine Wissenslandkarte für Prozessmanagement aufgebaut.
In dieser werden auf einer Seite die Zyklen, Phasen sowie die benötigten Methoden des Prozessmanagament und deren Zusammanhänge dargestellt.