How can firms stop negative word-of-mouth? A typology of online complainants

  • Weitzl, W. J. (Redner*in)
  • Clemens Hutzinger (Redner*in)
  • Sabine Einwiller (Redner*in)

Aktivität: Gespräch oder VortragVortrag

Zeitraum9 Jul 201911 Jul 2019
Ereignistitel2019 Academy of Marketinc Science (AMS) World Marketing Congress (AMSWMC22)
VeranstaltungstypKonferenz
OrtEdinburgh, Großbritannien/Vereinigtes Königreich